Consumenten
Producten

Problemen oplossen

Er zit rijp op het biervat of op het apparaat.

  • Een beetje rijp is normaal. Het is normaal dat er een beetje rijp op het biervat of het apparaat zit. Zorg ervoor dat u het apparaat op een plaats zet met een omgevingstemperatuur tussen de 3 en 32°C.
  • De deuren waren niet goed gesloten. Haal de stekker van het apparaat uit het stopcontact en laat het biervat of het apparaat ontdooien. Droog het apparaat of het biervat met een doek. Zorg ervoor dat de blauwe vergrendelarmen naar beneden zijn geduwd en horizontaal staan voordat u de deuren sluit. Controleer of het slangetje op juiste wijze in de tapunit is geplaatst en of de hendel van de tapkraan rechtop staat. Sluit eerst de linkerdeur en vervolgens de rechterdeur.

Als het probleem blijft optreden, neem dan contact op met het PerfectDraft-callcenter in uw land: voor België en Luxemburg +32 (0)78-250159, voor Duitsland 01801-324000 en voor Nederland 0900-2224222.

Houd de volgende gegevens bij de hand wanneer u contact met ons opneemt:

  • Het exacte modelnummer van het apparaat (HD36xx).
  • Het serienummer van het apparaat (dit vindt u aan de onderkant van het apparaat).
  • De houdbaarheidsdatum van het biervat.
  • Het productienummer van het biervat (het nummer onder de houdbaarheidsdatum).

De informatie op deze pagina is van toepassing op de volgende modellen: HD3620/20 , HD3620/25 .

Niet waar u naar op zoek bent?

Hebben we uw vraag zo beantwoord?

Zo niet, neem dan contact met ons op.