Producttester worden

Proces voor de producttest

Ik heb het testproduct ontvangen. Wat moet ik nu doen?

U ontvangt in de komende dagen een e-mail van ons waarin u officieel op de hoogte wordt gebracht van de start van de testfase. U kunt het product dan gaan testen.

 

BELANGRIJK: wanneer de testfase is beëindigd en de beoordelingsfase begint, ontvangt u een volgende e-mail van ons. In deze e-mail vindt u belangrijke informatie over het schrijven van de beoordeling, op welke retailerpagina's u een beoordeling moet achterlaten en krijgt u meer informatie over de testprocedure. Begin pas met de beoordeling nadat u deze e-mail hebt ontvangen.

Moet ik in mijn beoordeling aangeven dat ik het product heb ontvangen voor testdoeleinden?

Productbeoordelingen op internet worden steeds belangrijker en vormen voor de meeste klanten een van de belangrijkste beslissingscriteria voor een aankoop. Bij een beoordeling gaat het bovenal om geloofwaardigheid en eerlijkheid, en deze factoren zijn daarom belangrijk bij onze producttests. Geef dus in uw beoordeling aan dat u via uw samenwerking met Philips de kans hebt gekregen om dit product te testen.

Kan ik ook een negatieve beoordeling geven?

Objectiviteit en eerlijkheid zijn de belangrijkste prioriteiten voor onze producttests. Geef uw eerlijke mening over het testproduct dat u beoordeelt. Een negatieve beoordeling is niet van invloed op de beslissing of u het product mag houden of op de selectie voor toekomstige producttests.

Het testproduct werkt niet / Ik heb hulp nodig bij de eerste installatie. Met wie kan ik contact opnemen?

Probeer de eerste installatie uit te voeren aan de hand van de gebruikershandleiding om een geschikte oplossing te vinden. Als u verdere ondersteuning nodig hebt, dan helpt onze klantenservice u graag. U vindt onze contactgegevens op philips.com/contact

Wat moet ik met het product doen aan het einde van de test?

Nadat u de test hebt afgerond en uw beoordeling van het product hebt geplaatst, mag u het product houden zonder ervoor te betalen. In speciale gevallen moet u het testproduct (ongeacht de schriftelijke beoordeling) terugsturen als onderdeel van de testprocedure. We zullen u dit echter altijd laten weten in de testbeschrijving voordat u zich aanmeldt.

Moet mijn beoordeling per platform anders zijn?

Nee. U kunt ook letterlijk dezelfde beoordeling plaatsen op de verschillende platforms. We willen u er nogmaals op wijzen dat het belangrijk is dat u uw objectieve en eerlijke mening geeft en dat u onze richtlijnen voor het schrijven van beoordelingen volgt.

Ik heb andere vragen over de procedure en deelname aan de test. Met wie kan ik contact opnemen?

We vragen u om, voordat u met de test begint, de relevante deelnamevoorwaarden te lezen en de voorwaarden en processen op het producttesterplatform door te nemen. Als u daarna nog steeds vragen hebt, kunt u te allen tijde contact opnemen met ons Philips-producttesterteam via het contactformulier op het producttesterplatform.

Waar moet ik op letten bij het schrijven van een beoordeling?

We willen er graag zeker van zijn dat uw beoordeling kan worden gepubliceerd en daarom vragen we u om op het volgende te letten:

 

- Geef in uw beoordeling aan dat u het product hebt ontvangen als onderdeel van een producttest en dat Philips geen invloed heeft op de tekst van de beoordeling.
- Noem geen concurrenten en retailers, en vertel niet welke prijs u voor het product hebt betaald.
- Uw beoordeling moet over het product en het resultaat gaan.
- Geef geen beoordeling van onze klantenservice. (Neem rechtstreeks contact met ons op als u assistentie nodig hebt.)
- Vermeld geen persoonlijke gegevens of gegevens aan de hand waarvan uw identiteit kan worden afgeleid, zoals uw volledige naam.