dinsdag 12 september 2006
Chartres, France - Philips heeft vandaag ChangeMe geïntroduceerd – een nieuw online hulpmiddel voor automonteurs waarmee het vervangen van lampen in moderne koplampunits eenvoudiger wordt.
De laatste jaren zijn koplampunits steeds geavanceerder geworden, waardoor monteurs van zowel onafhankelijke garages als landelijke onderhoudsketens het steeds vaker te lastig vinden om de lampen in dit soort units te vervangen. De redenen die meestal worden genoemd, zijn dat het teveel tijd kost en dat het te lastig is om aan de benodigde technische documentatie te komen. Deze trend heeft echter een groot nadeel: de bedrijven lopen zo terugkerend vervangingswerkzaamheden mis in een belangrijk klantensegment.
Philips heeft www.changemetool.com ontwikkeld om dit probleem aan te pakken. Monteurs kunnen hiermee snel en efficiënt de juiste documentatie vinden voor het vervangen van lampen in moderne koplampunits – en zo hun serviceaanbod uitbreiden.
Via www.changemetool.com kunnen leden snel beschikken over stap-voor-stap instructies mét afbeeldingen voor het vervangen van de halogeen- en xenonkoplampen in elke moderne koplampunit. In het online hulpmiddel zijn alle automodellen opgenomen waarbij het vervangen van een koplamp meer dan 20 minuten kost. Door het opvolgen van de instructies kan de monteur de lamp vervangen binnen de normaal daarvoor geldende tijd en tegelijk waardevolle ervaring opdoen.
www.changemetool.com heeft een vergelijkbare gebruikersinterface als de zeer populaire verlichtingsapplicatiegids voor het Europese wagenpark van Philips Automotive Lighting (PAL) (www.pal-guide.com). Gebruikers kunnen instructies zoeken aan de hand van merk en model auto en de eerste pagina op het scherm bekijken. Leden kunnen een PDF-bestand downloaden en de instructies afdrukken om te bewaren. Ook kunnen de instructies per fax naar één of meerdere nummers worden gestuurd.
Instructies zijn verkrijgbaar in het Engels, Duits, Spaans, Pools, Italiaans, Frans en Nederlands. Het systeem draait onder het unieke Fractal Commerce™, dat op de Noord-Amerikaanse markt heeft bewezen zeer doeltreffend te zijn.
Philips is een van ’s werelds grootste leveranciers van lampen voor de automobielindustrie en de vervangingsmarkt en is de uitvinder van de halogeenlamp en Xenon HID-verlichting. Er zijn Philips producten voor elke verlichtingstoepassing in de auto, waaronder koplampen, signalering en interieurverlichting.
|