M: Is Philips de laatste paar jaar veranderd?
MdH:“Als consument ben ik best een beetje trots op hoe Philips zich de laatste jaren ontwikkelt. Op de laatste twee IFA’s (de grote CE-beurzen in Berlijn, red.) was Philips echt de meest professionele club. En aan die Simplicity Events heb ik een goed gevoel overgehouden. Een stukje lange termijn visie, dromen over de toekomst; daar houd ik van.”
M: Wat vind je van de merkbelofte sense and simplicity?
MdH: “Ik vind Philips echt innovatief. Vooral DAP is wat dat betreft met afstand leidend. Ze drijven de markt, komen met producten die de markt verruimen. Binnen CE is dat lastiger, al is Ambilight een goed voorbeeld van hoe je gemiddelde verkoopprijzen naar een hoger niveau kunt tillen. Heel knap hoe Philips de sterke marktpositie die het had in conventionele tv’s, in platte schermen heeft weten te
behouden.”
M: Is ook de zakelijke relatie met Philips meer sense & simplicity geworden?
MdH:“Ook die heeft zich positief ontwikkeld. Met name CE is meer accountgericht geworden. Bij DAP zie ik dat ook, maar dat ligt qua professionaliteit al langer voor op de meeste leveranciers. Philips CE heeft een enorme inhaalslag gemaakt. Anders dan sommige collega-retailers vond ik het een logische en goede zet om door scherpe prijsstelling in platte schermen de private labels uit de markt te drukken en zo een snelle penetratie te krijgen. Wel vind ik dat ze momenteel een beetje doorslaan, waardoor het gat tussen mainstream en Ambilight te groot is geworden.”
M: Wat zou jij als Philips-president afschaffen of juist invoeren?
MdH:“Heel voorzichtig zijn met mijn distributiestrategie. Bij branchevreemd gaan – zeg maar: MP3-spelertjes neerleggen bij telefoonshops of Senseo’s bij drogisterijen – kan Philips op korte termijn misschien iets winnen, maar op de langere termijn heeft dat absoluut een negatief effect. Verder zou ik doorgaan met groeien in health & vitality producten. Philips heeft daar een aantal goede stappen in gezet en kan daar leidend in zijn.”
| 