Op weg naar duurzame groei

Groei - en hoe die te verwezenlijken. Dat is het thema van het jaarlijkse interview met president Gerard Kleisterlee, dat in het oktobernummer van 'Mondial' stond. In deze interviews werd in het verleden meestal teruggeblikt en vooruitgekeken, waarbij het accent op 'herstel' lag. Maar dit jaar staat 'actie' centraal. "Nu de onderneming klaar is voor groei, moeten we al onze aandacht vestigen op de verwezenlijking daarvan", aldus Kleisterlee.

Philips is nu duidelijk gepositioneerd als een marktgerichte onderneming op het gebied van gezondheidszorg, lifestyle en technologie. En we willen onze belofte waarmaken:'sense and simplicity'.
Het 'business renewal'-programma is nog niet geheel afgerond, met name bij Consumer Electronics, maar over het geheel genomen, de onderneming klaar voor duurzame groei. Uiteraard komt groei allereerst voort uit het versterken en uitbouwen van bestaande leidende posities. Daarnaast heeft het alles te maken met het verkennen en ontwikkelen van nieuwe markten en productcategorieën. En verder is versnelling van het veranderproces nodig, plus een dosis passie en betrokkenheid."

"Men is zeer enthousiast over onze merkpositionering en daar moeten we van profiteren. De waarde ervan ligt vooral in het feit dat de nieuwe positionering zowel intern als extern heel goed duidelijk maakt dat Philips actief is in gezondheidszorg, lifestyle en technologie, en dat we zo de kwaliteit van leven verbeteren. Neem bijvoorbeeld gezondheidszorg: iedereen wist waarschijnlijk wel dat Philips medische apparatuur maakt. Maar nu is in de tv-reclame te zien dat we met behulp van ultrasound 3-dimensionale beelden kunnen maken van een baby in de baarmoeder. En dat maakt medische technologie een stuk tastbaarder. "

"Op het gebied van gezondheidszorg werkt Medical Systems aan een 3-fasenplan. De divisie heeft zich allereerst geconcentreerd op het integreren van overgenomen bedrijven en is nu toe aan fase twee: groeien door middel van kleinere, aanvullende overnames. Daarna komen veelbelovende activiteiten zoals medische IT en dienstverlening aan bod, evenals moleculaire beeldvorming.We hebben voortreffelijke producten in onze medische portefeuille en onderzoeken de mogelijkheden voor verdere groei. Daarbij kijken we naar de hele zorgcyclus om te achterhalen waar Philips een rol kan spelen, van diagnostiek tot thuiszorg."

"Onder aanvoering van zijn nieuwe CEO Rudy Provoost,werkt CE er hard aan om een bedrijfsresultaat van 4 à 4,5 procent te halen. De consumentenmarkt blijft 'zacht', en bij vakhandelaren en leveranciers zien we ingrijpende veranderingen, vooral in Europa. Zo werd de tv-sector tot nu toe vooral door Europese spelers bepaald, maar bedrijven uit Azië nemen die rol over waardoor bijvoorbeeld platte televisies heel snel gewone gebruiksgoederen aan het worden zijn.We zullen het tempo van die veranderingen bij moeten benen en er hard aan moeten werken om onze positie te behouden en onze doelen te realiseren, zoals in de Verenigde Staten. Aangezien gezondheidszorg ons belangrijkste groeiterrein is, bekijken we wat dit voor andere divisies kan betekenen.Wat heeft gezondheidszorg te bieden voor CE en andersom? DAP ontplooit al activiteiten op medisch terrein onder andere met succesvolle producten als de Sonicaretandenborstel. Onlangs heeft DAP een nieuw bedrijfsonderdeel opgezet, Consumer Health and Wellness, dat een omzetdoelstelling van maar liefst 1 miljard euro heeft. Om ook op andere terreinen te groeien, blijft DAP samenwerken met mondiale partners om gezamenlijk nieuwe producten te ontwikkelen en op de markt te brengen. De divisie blijft verder op zoek naar overnamekandidaten die producten maken in het hogere segment."

"Lighting omvat zowel lifestyle als technologie. De divisie kan haar sterke positie op het gebied van kantoor- en stadsverlichting ('city beautification') verder uitbouwen, werkt met succes aan groei in winkelverlichting voor het hogere segment. Ook met LED-verlichting op basis van halfgeleidertechnologie timmert Lighting flink aan de weg. Dit is een sleutelsector voor de toekomst, waar overnames en meer samenwerking tot de mogelijkheden behoren.Andere terreinen waarop Lighting zijn sterke positie met succes uitbreidt, zijn autoverlichting, speciale verlichting en UHP-lampen.

Semiconductors wil met Nexperia zijn positie in de mobiele sector verder versterken; op de consumentenmarkt wil de divisie de groei versnellen. Daarnaast zijn de inspanningen gericht op grote volumes in de 'multi-market' sector en op RFID-producten (Radio Frequency Identification), die zich snel ontwikkelen en waarmee de divisie een uitstekende uitgangspositie heeft."

"Zeker in China - een heel belangrijke markt voor ons. Op het vasteland van China groeien onze activiteiten met dubbele cijfers. Philips is de grootste internationale exporteur van China en we blijven daar concurreren in een omgeving met groeiende uitdagingen."

"Daarmee onderscheiden we ons van de concurrentie. Veel bedrijven zeggen producten te maken die zicn moeiteloos laten bedienen. Wij hebben met onze slogan 'sense and simplicity' onze nek uitgestoken. Onze positionering is vooral van belang vanwege de drie pijlers, die om concrete actie vragen. Ik zie allerlei mensen binnen Philips die echt begrijpen hoe zij onze slogan in praktijk kunnen brengen."

"Mensen hebben het dan meestal over onze consumentenproducten " die dikwijls als ingewikkeld worden gezien " en over bepaalde producten van Medical Systems. Het antwoord is gelegen in de ontwikkeling van nieuwe producten die zichtbaar beter zijn dan hun voorgangers; producten die zich gemakkelijker laten installeren en bedienen, en die een dunnere gebruiksaanwijzing hebben.We moeten niet stoppen met produceren, maar juist betere producten gaan maken " stap voor stap als dat nodig is."

"Groei wordt bereikt door consequent te doen wat we hebben afgesproken.We moeten verantwoording afleggen over de uitvoering van onze plannen.We zijn van elkaar afhankelijk om ervoor te zorgen dat verbeteringen worden doorgevoerd daar waar dat nodig is. Bij alle inspanningen om op korte termijn verbeteringen aan te brengen, mogen we de doelen voor de langere termijn niet uit het oog verliezen."

'Beheersing' is een sleutel voor het versnellen van het veranderproces.Algehele procesbeheersing is voorwaarde voor versnelling, net zoals versnelling voorwaarde is voor verdere groei op genoemde terreinen.

We moeten ook het tempo van onze veranderprogramma's opvoeren. Onze inspanningen op het gebied van gemeenschappelijke dienstverlening ('shared services') hebben ons niet dichter bij 'best-in-class' bedrijven gebracht.We hebben een solide basis maar we moeten vooruit en processen versnellen, zodat onze afdelingen Human Resources, IT, Purchasing en Finance & Accounting zich met de beste kunnen meten."

"De grootste hulp bij het versnellen van het veranderproces en het genereren van groei is het feit dat het accent verschoven is van herstel naar een positief toekomstperspectief. We kunnen de wereld een onderneming laten zien die fantastische producten maakt en die klaar is voor groei. Daar moeten al onze inspanningen op gericht zijn."